Esta página se aplica a la app ESENTA (Android e iOS) y a la nube ESENTA de ESENTA GmbH. Aquí puede solicitar la eliminación de su cuenta en la nube y de todos los datos en la nube vinculados a ella, incluso sin tener la app instalada.
Si activa la función de nube opcional de ESENTA SIAS, determinados datos se almacenan en servidores de ESENTA GmbH en Alemania para que pueda, por ejemplo, acceder a los eventos de su estación de puerta a través de la app ESENTA. Esto incluye, en particular, las imágenes y grabaciones de vídeo activadas por el sensor de movimiento, el historial de eventos y los datos de dispositivos y de configuración vinculados a su cuenta. Si lo desea, también podemos eliminar únicamente las grabaciones y el historial de eventos en lugar de toda la cuenta.
Envíe su solicitud a través del formulario. Las cuentas en la nube no están vinculadas a una dirección de correo electrónico, por lo que identificamos su cuenta mediante el número de serie del dispositivo o su Cloud-ID. Para protegernos contra el uso indebido, un empleado de ESENTA GmbH revisa su solicitud y se pondrá en contacto con usted en la dirección de correo indicada si hay alguna duda. A continuación, la cuenta y los datos en la nube asociados se eliminan de forma inmediata y completa; las copias en los sistemas de respaldo, a más tardar en un plazo de 30 días. Recibirá una confirmación en cuanto la eliminación haya finalizado.
Solo quedan excluidos de la eliminación los datos que estamos legalmente obligados a conservar (p. ej., la correspondencia relativa a su solicitud); estos se eliminan al expirar el plazo correspondiente. Como alternativa, también puede solicitar la eliminación por correo electrónico a info@esenta.de con el asunto «Eliminación de datos en la nube».
La eliminación de sus datos en la nube no afecta al funcionamiento básico de su estación de puerta ESENTA SIAS in situ. La función de nube es opcional y puede desactivarse por completo en cualquier momento sin que ello limite la comunicación de vídeo de la puerta.
Encontrará información sobre sus demás derechos como interesado, por ejemplo, el acceso, la rectificación o la limitación del tratamiento, en nuestra política de privacidad.