Richiedere la cancellazione di account e dati cloud

Questa pagina riguarda l'app ESENTA (Android e iOS) e il cloud ESENTA di ESENTA GmbH. Qui potete richiedere la cancellazione del vostro account cloud e di tutti i dati cloud a esso collegati — anche senza avere l'app installata.

Quali dati sono interessati?

Se attivate la funzione cloud opzionale di ESENTA SIAS, determinati dati vengono memorizzati sui server di ESENTA GmbH in Germania, in modo che possiate ad esempio accedere agli eventi della vostra postazione esterna tramite l'app ESENTA. Ne fanno parte in particolare le immagini e le registrazioni video attivate dal sensore di movimento, la cronologia degli eventi nonché i dati dei dispositivi e delle impostazioni collegati al vostro account. Su richiesta cancelliamo anche solo le registrazioni e la cronologia degli eventi invece dell'intero account.

Come avviene la cancellazione

Inviate la vostra richiesta tramite il modulo. Gli account cloud non sono collegati a un indirizzo e-mail — identifichiamo quindi il vostro account tramite il numero di serie del dispositivo o il vostro Cloud-ID. Per proteggerci da abusi, un collaboratore di ESENTA GmbH esamina la vostra richiesta e vi contatterà all'indirizzo e-mail indicato in caso di domande. Successivamente l'account e i relativi dati cloud vengono cancellati tempestivamente e completamente; le copie nei sistemi di backup al più tardi entro 30 giorni. Riceverete una conferma non appena la cancellazione sarà completata.

Sono esclusi dalla cancellazione solo i dati che siamo tenuti a conservare per obblighi di legge (ad es. la corrispondenza relativa alla vostra richiesta); questi vengono cancellati alla scadenza del rispettivo termine. In alternativa potete richiedere la cancellazione anche via e-mail a info@esenta.de con oggetto «Cancellazione dei dati cloud».